Esta estrategia se basa en transferir la planeación, administración y operación de ciertas funciones de la organización a una tercera empresa que se encarga de este tipo de tareas y de esta manera se reduce los gastos directos debido a la subcontratación de estos servicios.
Servicios que se pueden tercearizar mediante esta estrategia
Las empresas pueden elegir entre una amplia cantidad de servicios mediante el Outsourcing como infraestructura computacional, diseño, aplicaciones, consultoría, soporte y actualización tecnológica pero además hay otras áreas como la adquisición de bienes y servicios de proveedores externos, contratación de servicios ligados a los clientes como mesas de ayuda, call center entre otras. Son muchas las posibilidades de subcontratar servicios pero lo más importante es que estos no deben afectar la actividad principal de la empresa.
Hay diferentes opciones pudiendo elegir la más conveniente para cada empresa algunas eligen un servicio:
In-house: Es cuando el servicio de outsourcing se lleva a cabo en las instalaciones de la empresa que contrata el servicio.
Off-site: este servicio de outsourcing se brinda en las instalaciones de la propia empresa que presta el servicio.
Además de servicios Cosourcing en los que se busca que la empresa que terceariza un servicio comparta riesgos con aquella que la contrató como una forma de consolidar una relación de compromiso y beneficio mutuo. Y la última alternativa Out-tasking cuyo enfoque se caracteriza por delegar menos funciones solo para tareas muy especificas.
Una alternativa cada vez mas utilizada
El Outsourcing se busca crear un ambiente de cooperación entre dos empresas. Al delegar ciertas tareas la empresa solo se debe concentrar en el core bussines o su negocio exclusivamente o sea realizar las tareas para la que fue creada. Ser capaz de identificar y saber que tareas delegar y cuales no son convenientes, es fundamental antes de contratar servicios de outsourcing para evitar problemas en la gestión.
Las empresas que toman decisiones inteligentes y que saben delegar son las que mejores resultados obtienen en todos los aspectos.
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